[ Pilotage & amélioration ]KOJICA SOLUTIONS ↗
Mesurer.
Améliorer.
Nous comparons l’avant et l’après, corrigeons les frictions et faisons évoluer l’organisation à partir des résultats observés.
Des progrès qui se vérifient.
01
AvantUne référence établie
02
AprèsDes résultats mesurés
03
SuiteDes ajustements justifiés
Livrable : bilan avant / après et plan d’amélioration
[ LE POINT DE DÉPART ]Ça vous
Ça vous
parle ?
Les changements ont été lancés, mais leur effet reste flou. Les écarts s’installent, les anciennes habitudes reviennent et les décisions manquent de données fiables.
LE RÉSULTAT RECHERCHÉ
Vérifier les gains, consolider les nouvelles pratiques et étendre l’accompagnement lorsque le retour sur investissement est démontré.
[ CE QUE VOUS RECEVEZ ]Du concret.
Du concret.
Prêt à être utilisé.
Des indicateurs définis, une situation de référence, des revues de résultats et un plan d’amélioration. La maintenance des moyens déployés est cadrée si nécessaire.
Rituels de pilotage et actions correctives
Amélioration continue et suivi des moyens
Le périmètre, le calendrier et les critères de validation sont définis dans la proposition.
On reste
à vos côtés.
Les résultats sont suivis, les standards ajustés et les frictions corrigées. Si des moyens techniques ont été déployés, leur maintenance est cadrée. L’extension à d’autres processus dépend des résultats mesurés.
[ LA MÉTHODE ]Un cap clair.
Un cap clair.
À chaque étape.
Sept étapes : observer, comprendre les causes, valider le plan, choisir les moyens utiles, mettre en place, mesurer et améliorer.
Découvrir notre approche01
Audit
Observer les processus, standards, outils, échanges, rôles, volumes et pratiques réelles. Interroger le dirigeant et les utilisateurs, et observer le terrain si possible.
02
Diagnostic du problème
Localiser les pertes de temps, d’argent, de qualité ou d’opportunités. Quantifier leur impact et rechercher les causes racines.
03
Plan de solution à valider
Remettre une synthèse PDF : état actuel, problèmes, priorités, processus cible, recommandations, KPI, actions, risques et moyens éventuels. Valider le plan ensemble.
04
Choix des moyens utiles
Choisir uniquement ce qui améliore le processus : automatisation, agent IA encadré, CRM ou ERP existant, portail, base centralisée, ou aucun outil supplémentaire.
05
Implémentation
Installer les standards et processus, clarifier les rôles, configurer les moyens retenus, former les équipes et accompagner l’adoption.
06
Mesure
Comparer l’avant et l’après : temps de traitement, erreurs, conversion, délais, volume, réclamations, impayés et charge administrative.
07
Amélioration continue
Corriger les frictions, ajuster les standards et les moyens, puis étendre la démarche à d’autres processus lorsque le retour sur investissement est démontré.
[ POUR ALLER PLUS LOIN ]Une démarche
Une démarche
qui se poursuit.
Une réponse adaptée au fonctionnement de votre équipe.
Audit & diagnostic
Nous observons vos opérations, mesurons les pertes et recherchons leurs causes pour définir les bonnes priorités.
- Cartographie du fonctionnement réel
- Diagnostic des pertes et de leurs causes
- Plan de solution en PDF à valider
Transformation des opérations
À partir du plan validé, nous mettons en place des méthodes de travail, des responsabilités, des standards et des contrôles concrets.
- Processus cible et responsabilités
- Standards, contrôles et formation
- Intégration des moyens utiles
UN PROBLÈME EN TÊTE ? C’EST UN BON DÉBUT.AMIENS · LILLE · À DISTANCE
Et si on
simplifiait tout ça ?
Un échange sur votre fonctionnement.
Une première étape pour identifier les pertes.