Audit & diagnostic
Nous observons vos opérations, mesurons les pertes et recherchons leurs causes pour définir les bonnes priorités.
- Cartographie du fonctionnement réel
- Diagnostic des pertes et de leurs causes
- Plan de solution en PDF à valider
[ Notre accompagnement ]KOJICA SOLUTIONS ↗
Moins de pertes.
Plus de maîtrise.
Observer vos opérations, comprendre les causes des problèmes, transformer le fonctionnement puis mesurer les effets. Les moyens viennent après le diagnostic.
TROIS TEMPS COMPLÉMENTAIRES.Un problème concret.
Un problème concret.
La bonne solution.
[ DES RÉPONSES CONCRÈTES ]Vos opérations.
Vos opérations.
Des progrès à mesurer.
Transformation des opérations
À partir du plan validé, nous mettons en place des méthodes de travail, des responsabilités, des standards et des contrôles concrets.
- Processus cible et responsabilités
- Standards, contrôles et formation
- Intégration des moyens utiles
Pilotage & amélioration
Nous comparons l’avant et l’après, corrigeons les frictions et faisons évoluer l’organisation à partir des résultats observés.
- Indicateurs et comparaison avant / après
- Rituels de pilotage et actions correctives
- Amélioration continue et suivi des moyens
On reste
à vos côtés.
Les résultats sont suivis, les standards ajustés et les frictions corrigées. Si des moyens techniques ont été déployés, leur maintenance est cadrée. L’extension à d’autres processus dépend des résultats mesurés.
[ LA MÉTHODE ]Un cap clair.
Un cap clair.
À chaque étape.
Sept étapes : observer, comprendre les causes, valider le plan, choisir les moyens utiles, mettre en place, mesurer et améliorer.
Découvrir notre approche01
Audit
Observer les processus, standards, outils, échanges, rôles, volumes et pratiques réelles. Interroger le dirigeant et les utilisateurs, et observer le terrain si possible.
02
Diagnostic du problème
Localiser les pertes de temps, d’argent, de qualité ou d’opportunités. Quantifier leur impact et rechercher les causes racines.
03
Plan de solution à valider
Remettre une synthèse PDF : état actuel, problèmes, priorités, processus cible, recommandations, KPI, actions, risques et moyens éventuels. Valider le plan ensemble.
04
Choix des moyens utiles
Choisir uniquement ce qui améliore le processus : automatisation, agent IA encadré, CRM ou ERP existant, portail, base centralisée, ou aucun outil supplémentaire.
05
Implémentation
Installer les standards et processus, clarifier les rôles, configurer les moyens retenus, former les équipes et accompagner l’adoption.
06
Mesure
Comparer l’avant et l’après : temps de traitement, erreurs, conversion, délais, volume, réclamations, impayés et charge administrative.
07
Amélioration continue
Corriger les frictions, ajuster les standards et les moyens, puis étendre la démarche à d’autres processus lorsque le retour sur investissement est démontré.
UN PROBLÈME EN TÊTE ? C’EST UN BON DÉBUT.AMIENS · LILLE · À DISTANCE
Et si on
simplifiait tout ça ?
Un échange sur votre fonctionnement.
Une première étape pour identifier les pertes.